En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), y demás normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa a continuación sobre el tratamiento de los datos personales realizado por LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. (en adelante, “LuzCroma Estudio Fotográfico S.L.” o “la Empresa”).
1. Introducción y información de la empresa
LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. es una empresa dedicada a la prestación de servicios de estudio fotográfico, sesiones fotográficas profesionales, edición y postproducción de imágenes, venta de productos y servicios asociados, así como la gestión comercial y administrativa derivada de su actividad.
- Titular / Responsable del tratamiento: LuzCroma Estudio Fotográfico S.L.
- Domicilio social: Calle de Embajadores, 221, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar de forma clara y transparente sobre cómo LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores, usuarios de la web y cualquier otra persona que se relacione con la Empresa.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantenga con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte, firma.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación y pago: datos bancarios, información de pago, historial de compras y servicios contratados.
- Datos profesionales: empresa, cargo, razón social, si aplica.
- Datos relativos a la prestación del servicio fotográfico: imágenes, fotografías, vídeos, preferencias estéticas, detalles de la sesión, autorizaciones de uso de imagen, y material generado durante la prestación del servicio.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso de la web, cuando corresponda.
- Comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones o cualquier información incluida en mensajes enviados a la Empresa.
En determinados casos, especialmente en sesiones fotográficas de carácter artístico, publicitario o familiar, LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. podrá tratar imágenes o vídeos que constituyen datos personales. Cuando proceda, se solicitarán las autorizaciones o consentimientos oportunos para el uso de la imagen conforme a la normativa aplicable.
La Empresa no recabará de forma intencionada datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario, exista base jurídica adecuada y, en su caso, se cuente con el consentimiento explícito del interesado o con otra habilitación legal aplicable.
3. Finalidades del tratamiento de datos
LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, reservas y presupuestos.
- Prestar servicios fotográficos, de edición, producción y entrega de material.
- Formalizar y ejecutar contratos de prestación de servicios.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender consultas, reclamaciones, incidencias y comunicaciones comerciales solicitadas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado o con la relación mantenida con la Empresa.
- Conservar pruebas y documentación relativa a la relación contractual y a los consentimientos otorgados.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y, en su caso, la experiencia de navegación en la web.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, promociones, novedades o eventos, cuando exista consentimiento o base jurídica legítima aplicable.
Los datos serán tratados únicamente para las finalidades legítimas y determinadas que se informen en cada caso, y no serán utilizados de manera incompatible con dichas finalidades.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. se basa, según corresponda, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio fotográfico o gestionar una solicitud del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, de seguridad o cualesquiera otras exigibles.
- Consentimiento del interesado, cuando proceda, por ejemplo para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por otra base legítima, o para el uso específico de imágenes en determinados contextos.
- Interés legítimo de la Empresa, en la medida en que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, por ejemplo para la mejora de servicios, la prevención del fraude, la atención de consultas o la defensa frente a reclamaciones.
- Protección de intereses vitales, en supuestos excepcionales y estrictamente necesarios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
5. Cesión de datos y destinatarios
LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. no venderá ni alquilará los datos personales de los interesados. No obstante, podrá comunicar datos a terceros cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, en los siguientes supuestos:
- Administraciones públicas, jueces, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Asesorías fiscales, contables y jurídicas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de intereses legítimos.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web, servicios de correo electrónico, copias de seguridad, herramientas de gestión, mantenimiento informático y sistemas de almacenamiento.
- Empresas de impresión, laboratorio fotográfico, mensajería o logística, cuando sea necesario para la entrega de productos o material solicitado.
- Colaboradores y profesionales externos que intervengan en la ejecución del servicio contratado, siempre con las garantías contractuales y legales exigibles.
En todos los casos, LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. seleccionará únicamente encargados del tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y que actúen conforme a un contrato u otra base jurídica adecuada, de acuerdo con el artículo 28 del RGPD.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. procurará que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin perjuicio de ello, algunos proveedores tecnológicos o servicios en la nube podrían encontrarse fuera del EEE o implicar accesos desde terceros países.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes, cuando resulten aplicables.
- Otras garantías legalmente previstas.
Cuando resulte necesario, se informará al interesado de forma específica sobre dichas transferencias y las garantías aplicadas.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación contable, fiscal y mercantil.
- Datos de consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Imágenes y material fotográfico: durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, entrega del material y, en su caso, durante el plazo autorizado por el interesado o exigido por la relación contractual.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento, en su caso.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas interesadas
El interesado podrá ejercer ante LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos trata la Empresa y obtener información sobre el tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos, incluido el tratamiento basado en interés legítimo o con fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a los datos de contacto indicados en esta Política, acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tendrá derecho a solicitar que se atienda su petición dentro de los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud no reúne los requisitos exigidos, la Empresa podrá requerir su subsanación.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La retirada del consentimiento no afectará a los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales o basados en otras bases jurídicas legítimas.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá contactar con LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. a través del correo electrónico [email protected] o mediante escrito dirigido a su domicilio social.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, la Empresa podrá adoptar:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado de comunicaciones y, en su caso, de soportes o dispositivos.
- Copias de seguridad y procedimientos de recuperación ante incidencias.
- Políticas internas de confidencialidad y deber de secreto profesional.
- Revisión periódica de sistemas, software y permisos.
- Medidas para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción de datos.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede contactar con LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. a través de los siguientes medios:
- Dirección postal: Calle de Embajadores, 221, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
Si lo desea, podrá dirigir sus comunicaciones relacionadas con protección de datos al mismo contacto indicado anteriormente, haciendo referencia al asunto “Protección de Datos”.
13. Cambios en la política de privacidad
LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o necesidades organizativas y técnicas.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, la Empresa podrá informar a los interesados por los medios que considere adecuados, en particular mediante su publicación en la página web o por otros canales de comunicación apropiados.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo LuzCroma Estudio Fotográfico S.L. protege los datos personales.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026